Política de Pagamento

Aceitamos pagamentos via cartões de crédito, débito e outros métodos disponibilizados pela plataforma. Todas as transações são processadas de forma segura e criptografada.

Os pedidos só são liberados para envio após a confirmação do pagamento, que pode levar alguns minutos dependendo do método utilizado.

Em caso de divergência ou suspeita de fraude, o pedido poderá ser automaticamente cancelado para proteção do cliente e da loja.

Política de Entrega

Após a confirmação do pagamento, o envio do pedido é realizado dentro do prazo informado no momento da compra. Trabalhamos com transportadoras e serviços de entrega parceiros, e o prazo pode variar conforme a região do cliente.

O cliente receberá o código de rastreio para acompanhar o envio.

Caso haja atraso por fatores externos (clima, greve, eventos regionais ou problemas logísticos da transportadora), daremos suporte pelo nosso canal de atendimento para auxiliar até a conclusão da entrega.

Se o produto chegar danificado ou divergente do pedido, o cliente deve entrar em contato imediatamente para substituição ou solução adequada.